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Percorsi di ricerca azione

L’Agenzia propone percorsi di accompagnamento alla progettazione di servizi, volti a valorizzare le risorse presenti all’interno della Azienda e/o Organizzazione, attraverso l’utilizzo di una metodologia attiva (Ricerca Azione), che prevede un coinvolgimento diretto dei destinatari del servizio.
La ricerca azione rappresenta uno strumento utile a sollecitare la partecipazione dei clienti/utenti nella definizione di progetti mirati per aggredire e superare le problematiche emerse.

Due le fasi previste nella ricerca - azione:
Una prima fase di conoscenza, di ricerca, generalmente accompagnata da uno specialista, volta a individuare le informazioni necessarie per la definizione del problema, l’individuazione dei bisogni, la scelta delle eventuali linee di intervento. Una seconda fase in cui, a partire dagli elementi messi a fuoco durante la ricerca, i diversi interlocutori (organizzazioni, aziende) vengono chiamati ad elaborare le problematiche emerse e a formulare insieme un piano di intervento. Nella ricerca azione i diversi soggetti sono direttamente coinvolti nel processo di analisi delle situazioni che vivono e nella definizione di relative proposte di intervento, proprio in quanto, essendo protagonisti di una determinata esperienza, sono più adatti di altri a darne una interpretazione significativa.

La ricerca azione consente di:
avere a disposizione informazioni relative alle criticità dei fenomeni per fornire soluzioni attraverso interventi mirati; formulare ipotesi di intervento (servizi) che rispondano alle effettive esigenze dell’utenza; valorizzare le risorse già presenti nella Azienda e/o Organizzazione; sollecitare la partecipazione dei protagonisti dell’Azienda e/o Organizzazione non solo nella fase di progettazione dell’intervento/servizio, ma anche nella sua realizzazione.

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