Ricerche sociali

Rilevare e analizzare i dati per disporre delle informazioni necessarie per descrivere caratteristiche ed esigenze di: comparti, territori, servizi, utenti al fine di semplice conoscenza (creazione di osservatori, monitoraggio) o di elaborazione di progetti di intervento mirati. 
Ricerche qualitative (focus group, interviste dirette di approfondimento) e quantitative (sondaggi telefonici su campioni rappresentativi della popolazione nelle aree di riferimento applicando per l’elaborazione dati analisi statistiche descrittive e multivariate) per: il monitoraggio dei parametri di riferimento, la conoscenza dell’efficacia e dell’efficienza dei interventi già in essere, la conoscenza del mercato di riferimento per l’attivazione di nuovi servizi, la valutazione della customer satisfaction.